Lorsque vous êtes hospitalisés, toute personne qui entre dans votre chambre doit se présenter et expliquer sa fonction, qui peut être médicale ou soignante, administrative ou technique. Vous rencontrerez aussi des étudiants venus se former à l’AP-HP dans le cadre de nos missions universitaires.
- Les médecins : Chef de service, praticiens hospitaliers, chefs de clinique, internes… ils sont responsables de votre prise en charge médicale – diagnostic, traitement, suivi – et prescrivent les examens nécessaires. En gynécologie-obstétrique, ils travaillent avec les sages-femmes.
- Les cadres de santé gèrent l’organisation des soins et vous informent sur les soins et le déroulement du séjour.
- Les infirmier(ère)s dispensent les soins prescrits par le médecin, exercent une surveillance constante, vous conseillent pour votre santé.
- Les aides-soignant(e)s collaborent avec les infirmier(ère)s pour les soins quotidiens et la toilette et assurent le service des repas et l’accueil des patients.
- Les assistants sociaux vous aident dans vos démarches pour faciliter vos soins, l’accès à vos droits, l’aide à la vie quotidienne et l’organisation de votre sortie.
- Les psychologues collaborent avec l’équipe soignante, sont à votre écoute et favorisent l’articulation des différentes interventions.
- Les rééducateurs : diététiciens, masseurs-kinésithérapeutes, psychomotriciens… ils interviennent à la demande des médecins en fonction votre état de santé.
- Les étudiant(e)s sont de futurs professionnels de santé et peuvent dispenser certains soins sous le contrôle des médecins et soignants. Les étudiants en médecine sont appelés « externes ».
Également auprès de vous :
- Les secrétaires vous accueillent, informent, assurent les formalités administratives et la prise de rendez-vous, et font le lien avec votre médecin traitant.
- Les agents hospitaliers et l’équipe hôtelière participent à l’entretien et à la distribution des repas.
- Les manipulateurs d’électroradiologie et techniciens de laboratoire réalisent les examens.
- Des animateurs professionnels proposent des activités culturelles et sociales.
En dehors du personnel hospitalier, des membres d’associations, des bénévoles :
- vous soutiennent et vous accompagnent au quotidien,
- vous renseignent sur vos droits et vous aident à dénouer des situations complexes.
De plus, le représentant des usagers (lien vers la rubrique Espace patients / Nous contacter), issu d’une association agréée, favorise le dialogue et l’échange avec les professionnels hospitaliers et porte votre parole.